Política de privacidad

Recopilamos información que nos proporcionás directamente al crear una cuenta o usar nuestros servicios:

• Datos de cuenta: nombre del negocio, subdominio, dirección de email y contraseña.
• Datos de clientes: la información que tus clientes ingresan al reservar un turno (nombre, email, teléfono, etc.), según los campos que vos configurés.
• Datos de uso: registros de acceso, páginas visitadas, errores, y otras métricas de uso del servicio.
• Datos de pago: en caso de suscribir a un plan pago, procesamos los datos de pago a través de proveedores de terceros (Mercado Pago). No almacenamos números de tarjeta.

Usamos la información recopilada para:

• Proveer, operar y mantener el servicio de gestión de turnos.
• Enviar notificaciones de turnos a vos y a tus clientes.
• Procesar pagos y señas cuando correspondiera.
• Enviarte información sobre el servicio, actualizaciones y soporte técnico.
• Mejorar el producto analizando patrones de uso de forma agregada.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartirla con:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar el servicio (hosting, email, analítica). Estos terceros solo acceden a la información necesaria para prestar sus servicios y están obligados a protegerla.
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial u obligación regulatoria.
• Transferencia de negocio: en caso de fusión, adquisición o venta, la información puede ser transferida como parte del proceso, con aviso previo.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Transmisión encriptada mediante HTTPS/TLS.
• Contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt).
• Acceso a datos de producción restringido a personal autorizado.
• Backups automáticos cifrados.

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartirlas.

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para prestarte el servicio. Si eliminás tu cuenta, tus datos se borran dentro de los 30 días siguientes, excepto cuando debamos conservarlos por obligaciones legales.

Los datos de turnos de clientes se retienen por el período necesario para el funcionamiento del negocio y conforme a las normativas aplicables.

Tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Eliminar tu cuenta y datos asociados.
• Exportar tus datos en formato legible (portabilidad).
• Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, escribinos a privacidad@slotly.app.

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio (sesión, autenticación). No usamos cookies de seguimiento de terceros para publicidad. Podés configurar tu navegador para bloquear cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

El servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado datos sin autorización, los eliminaremos de inmediato.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Te notificaremos por email o mediante un aviso en el panel de administración ante cambios materiales. El uso continuado del servicio después de la notificación implica aceptación de los cambios.

Para consultas sobre privacidad, escribinos a:

Slotly
Email: privacidad@slotly.app